Zijn de producten fysieke gehaakte artikelen?
Nee. LolaCrafts verkoopt digitale haakpatronen in PDF-formaat. Je ontvangt dus geen fysiek product per post.
Hoe ontvang ik mijn patroon?
Na je bestelling ontvang je een e-mail met toegang tot je digitale patroon. Je kunt het PDF-bestand vervolgens downloaden en op je apparaat bewaren.
Ik heb mijn download niet ontvangen. Wat moet ik doen?
Controleer eerst je spam- of ongewenste e-mailmap en controleer of je tijdens het bestellen het juiste e-mailadres hebt gebruikt.
Kun je de download nog steeds niet vinden? Neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.
Kan ik mijn patroon meerdere keren downloaden?
Wij raden aan om je PDF na het downloaden direct op je computer, tablet, telefoon of cloudopslag te bewaren.
Als je problemen hebt met je download, kan onze klantenservice je helpen.
Welke taal en haakterminologie worden gebruikt?
Dit verschilt per patroon. Op iedere productpagina vermelden we duidelijk de taal en gebruikte haakterminologie.
Controleer deze informatie altijd vóór je aankoop.
Zijn de patronen geschikt voor beginners?
Bij ieder patroon staat het moeilijkheidsniveau vermeld.
Je vindt patronen voor beginners, gevorderde beginners en meer ervaren haaksters.
Kan ik een digitaal patroon retourneren?
Digitale producten werken anders dan fysieke producten. Bekijk ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor de voorwaarden die op digitale downloads van toepassing zijn.
Mag ik het patroon delen met iemand anders?
Nee. De patronen en PDF-bestanden zijn auteursrechtelijk beschermd en uitsluitend bedoeld voor persoonlijk gebruik door de koper.
Het kopiëren, doorverkopen, publiceren of verspreiden van het patroon is niet toegestaan.
